运营管理的本质不在于“知”而在于“行”，其的验证不在于“逻辑”而在于成果。”也就是说，管理成功于否，要用结果来验证，因为市场竞争的职场上是一个“成王败寇，成败论英雄”的地方。

“结果”是评判事情的唯一标准。“过程”是结果的保证。众多管理者的管理失效并不是不重视结果，而是过分和一味地只关注结果，这样往往会得而其反，在实际管理行为中急功近利或只强调结果，即忽略了一个真理，“没有过程就一定没有结果，过程低劣结果一定就低劣”，这个过程就是原料进购→生产加工→出品售卖过程的流程和方法，流程和方法不对一切努力白费，要取得良好结果导向的前提是“过程优先，方法得当，对结果负责”，因为“结果是企业生存的根基，结果也是验证管理者的能力，并决定是否在职场存在的价值”。